Đưa AI vào quy trình đang chạy của doanh nghiệp
Chúng tôi không bán 'chuyển đổi số bằng AI'. Chúng tôi tìm những chỗ trong quy trình của bạn đang tốn nhiều giờ công lặp lại, đánh giá xem AI có giải quyết được không, rồi triển khai đúng chỗ đó. Nếu một quy trình không đáng để tự động hoá, chúng tôi nói thẳng.
Trang này dành cho bạn nếu
- Nhân viên mất hàng giờ mỗi ngày để nhập liệu, đối chiếu hoặc trả lời cùng một câu hỏi.
- Bạn nghe nhiều về AI nhưng không biết bắt đầu từ đâu và sợ đầu tư vào thứ không dùng được.
- Đã thử một công cụ AI có sẵn nhưng nó không hiểu nghiệp vụ và dữ liệu riêng của công ty.
- Cần AI chạy trên dữ liệu nội bộ mà không đẩy dữ liệu nhạy cảm ra ngoài.
Chúng tôi làm những gì
Khảo sát và chọn điểm áp dụng
Ngồi cùng đội vận hành, đo thời gian thật của từng bước trong quy trình, rồi xếp hạng theo giờ công tiết kiệm được trên chi phí triển khai. Kết quả là một danh sách ưu tiên, không phải một bản đề xuất chung chung.
Thị giác máy tính
Nhận diện khuôn mặt cho chấm công và kiểm soát ra vào, đọc biển số, kiểm tra sản phẩm bằng ảnh. Chúng tôi đã triển khai loại này chạy thật trong môi trường y tế công.
Xử lý tài liệu và chứng từ
Trích xuất dữ liệu từ hoá đơn, phiếu nhập kho, hợp đồng scan rồi đẩy thẳng vào hệ thống quản lý. Kèm bước con người duyệt lại ở những trường quan trọng.
Trợ lý AI trên dữ liệu nội bộ
Chatbot và trợ lý trả lời dựa trên tài liệu, quy trình và dữ liệu của chính công ty bạn, có trích dẫn nguồn để người dùng kiểm chứng — không phải bịa từ kiến thức chung.
Tự động hoá quy trình
Nối các hệ thống rời rạc lại với nhau và để máy làm phần lặp lại: tạo phiếu, gửi thông báo, đồng bộ dữ liệu giữa phần mềm kế toán và hệ thống bán hàng.
Vận hành và đo lường sau triển khai
Theo dõi độ chính xác, chi phí gọi mô hình và tỉ lệ phải can thiệp tay. Mô hình xuống chất lượng theo thời gian là chuyện bình thường — phải có cơ chế phát hiện.
Dùng công cụ AI có sẵn hay xây riêng?
Không phải bài toán nào cũng cần xây riêng. Đây là cách chúng tôi tư vấn khách hàng chọn.
| Tiêu chí | Công cụ có sẵn (ChatGPT, chatbot đóng gói) | Xây riêng theo nghiệp vụ |
|---|---|---|
| Thời gian có kết quả | Ngay lập tức | 6 tuần đến vài tháng |
| Chi phí ban đầu | Thấp, trả theo tháng | Cao hơn, trả theo dự án |
| Hiểu nghiệp vụ riêng | Không — trả lời theo kiến thức chung | Có — chạy trên dữ liệu và quy trình của bạn |
| Nối vào hệ thống đang dùng | Hạn chế, phụ thuộc tích hợp có sẵn | Nối được với ERP, CRM, kho, kế toán |
| Kiểm soát dữ liệu | Dữ liệu đi qua bên thứ ba | Chọn được nơi lưu và nơi xử lý |
| Phù hợp khi | Tác vụ chung, không nhạy cảm, muốn thử nhanh | Quy trình đặc thù, dữ liệu nội bộ, cần chạy ổn định lâu dài |
Khi nào giải pháp này không phù hợp
Chúng tôi nói trước để bạn không mất thời gian — và để chúng tôi không nhận việc mình làm không tốt.
- Dữ liệu đang nằm rải rác trên giấy tờ và Excel cá nhân, chưa có chỗ tập trung — nên làm hệ thống quản lý trước, AI sau.
- Quy trình thay đổi liên tục mỗi tháng: mô hình vừa ổn định thì nghiệp vụ đã khác, chi phí bảo trì vượt lợi ích.
- Kỳ vọng AI đúng 100% mà không có người duyệt. Với chứng từ và quyết định quan trọng, luôn cần một bước con người kiểm tra.
- Khối lượng công việc quá nhỏ — vài chục thao tác mỗi tháng thì tự động hoá không hoàn vốn.
Công nghệ chúng tôi dùng
Câu hỏi thường gặp
Dữ liệu của chúng tôi có bị đưa ra ngoài không?
Tuỳ kiến trúc bạn chọn và chúng tôi sẽ nói rõ trước khi triển khai. Có ba mức: gọi API của nhà cung cấp (nhanh, rẻ, dữ liệu đi ra ngoài), chạy mô hình trên hạ tầng đám mây riêng của bạn, hoặc chạy tại chỗ trên máy chủ trong nhà. Với dữ liệu sinh trắc và dữ liệu nhân sự, chúng tôi thường khuyên hai phương án sau.
Bao lâu thì thấy kết quả?
Một điểm áp dụng hẹp và rõ ràng — ví dụ trích xuất dữ liệu từ một loại chứng từ — thường có bản chạy được trong 4 đến 6 tuần. Hệ thống có phần cứng đầu cuối như chấm công nhận diện khuôn mặt thì lâu hơn vì phải lắp đặt và chạy thử thực địa.
Chi phí vận hành AI hàng tháng khoảng bao nhiêu?
Phụ thuộc số lượt gọi mô hình và kích thước dữ liệu mỗi lượt. Chúng tôi ước tính chi phí này ngay từ giai đoạn khảo sát và đưa vào bài toán hoàn vốn, chứ không để bạn phát hiện sau khi đã triển khai. Với nhiều bài toán, dùng cache và mô hình nhỏ hơn cho các bước đơn giản giảm được phần lớn chi phí.
Chúng tôi chưa có đội kỹ thuật thì vận hành thế nào?
Chúng tôi bàn giao kèm tài liệu vận hành và đào tạo người dùng. Nếu bạn không có đội kỹ thuật nội bộ, có thể ký hợp đồng bảo trì để chúng tôi theo dõi hệ thống và xử lý sự cố.