Bảo trì và nâng cấp hệ thống đang chạy
Chúng tôi nhận cả hệ thống do đội khác viết. Việc đầu tiên luôn là đọc mã nguồn và lập báo cáo hiện trạng — rủi ro bảo mật, chỗ dễ hỏng, chi phí kỹ thuật đang tích tụ — để bạn biết mình đang đứng ở đâu trước khi quyết định sửa hay viết lại.
Trang này dành cho bạn nếu
- Đội phát triển cũ không còn hỗ trợ, hệ thống vẫn chạy nhưng không ai dám động vào.
- Hệ thống thỉnh thoảng lỗi mà không ai biết cho tới khi người dùng báo.
- Cần thêm tính năng nhưng bên cũ báo giá quá cao hoặc không phản hồi.
- Lo ngại về bảo mật nhưng không biết hệ thống đang có lỗ hổng nào.
Chúng tôi làm những gì
Đánh giá hiện trạng
Đọc mã nguồn, rà cấu hình và hạ tầng, lập báo cáo: rủi ro bảo mật, điểm dễ hỏng, phần nào nên giữ và phần nào nên viết lại. Có báo cáo rồi mới bàn tới chi phí.
Sửa lỗi và hỗ trợ
Tiếp nhận sự cố theo mức độ ưu tiên thống nhất trong hợp đồng, có cam kết thời gian phản hồi.
Giám sát và cảnh báo
Theo dõi thời gian hoạt động, tốc độ phản hồi và lỗi phát sinh, cảnh báo ngay khi có bất thường thay vì đợi người dùng báo.
Sao lưu và khôi phục
Sao lưu định kỳ và quan trọng hơn là diễn tập khôi phục. Bản sao lưu chưa từng được thử khôi phục thì chưa thể coi là có sao lưu.
Vá bảo mật và nâng phiên bản
Cập nhật thư viện có lỗ hổng, nâng phiên bản nền tảng theo lộ trình để hệ thống không rơi vào tình trạng quá cũ không nâng nổi.
Phát triển tính năng mới
Bổ sung chức năng theo nhu cầu phát sinh, trên nền hệ thống đang chạy, có kiểm thử trước khi phát hành.
Khi nào giải pháp này không phù hợp
Chúng tôi nói trước để bạn không mất thời gian — và để chúng tôi không nhận việc mình làm không tốt.
- Hệ thống không có mã nguồn hoặc không truy cập được máy chủ — chúng tôi không thể nhận bảo trì thứ mình không đọc được.
- Nền tảng đã quá cũ và không còn được nhà cung cấp hỗ trợ: chi phí duy trì có thể vượt chi phí viết lại, và chúng tôi sẽ nói thẳng nếu rơi vào trường hợp này.
- Kỳ vọng hợp đồng bảo trì bao gồm cả phát triển tính năng lớn. Hai việc này tách riêng để chi phí minh bạch.
Công nghệ chúng tôi dùng
Câu hỏi thường gặp
Chúng tôi không có mã nguồn thì sao?
Trước hết cần liên hệ đơn vị cũ để lấy mã nguồn — nếu hợp đồng ban đầu có điều khoản bàn giao thì bạn có quyền. Không lấy được thì lựa chọn thực tế thường là viết lại phần lõi và chuyển dữ liệu sang, chúng tôi sẽ đánh giá và báo rõ chi phí.
Đánh giá hiện trạng mất bao lâu và có tính phí không?
Với một hệ thống cỡ vừa, khoảng một đến hai tuần. Chúng tôi báo giá riêng cho hạng mục này vì nó cần đọc mã nguồn kỹ, và bạn nhận được báo cáo dùng được kể cả khi không tiếp tục làm việc với chúng tôi.
Có nhận bảo trì hệ thống do bên khác viết không?
Có, đây là phần lớn công việc bảo trì chúng tôi nhận. Điều kiện là có mã nguồn và quyền truy cập hạ tầng.